深圳電視臺(tái)都市頻道《都市養(yǎng)生佳》欄目組來到榮超分院，采訪了第一健康醫(yī)療總監(jiān)王東林，深入探討了都市職業(yè)病、都市白領(lǐng)“意外猝死”以及第一健康今后的發(fā)展等話題。東林總面對(duì)記者的發(fā)問，思路清晰，語氣平和，多點(diǎn)結(jié)合，從醫(yī)學(xué)理論結(jié)合大量實(shí)際案例分析，面對(duì)鏡頭毫無懼色，侃侃而談。采訪完醫(yī)療總監(jiān)，記者又拍攝下了分院個(gè)人體檢的全部流程。記錄了分院護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過這次的宣傳與報(bào)道，第一健康會(huì)伴隨電視機(jī)走進(jìn)千家萬戶，讓我們的健康理念更加深入人心。

1.  這些年猝死事件頻發(fā)，其中有不少中青年企業(yè)家、明星，您怎么看？

從醫(yī)學(xué)角度講，不存在無緣無故的猝死。所謂看起來“好端端的”，其實(shí)早有疾患在身，只是沒有表現(xiàn)出來而已。現(xiàn)代人壓力巨大，往往過度勞累，精神、身體都處于超負(fù)荷狀態(tài)，長(zhǎng)此以往，身體肯定吃不消，最終導(dǎo)致猝死。

如果平時(shí)定期體檢，進(jìn)行調(diào)理治療，很多猝死是可以避免的。事業(yè)固然重要，但生命和健康亦不可忽視。

 

2.  您是副主任醫(yī)師，據(jù)了解，這一級(jí)別的醫(yī)師在第一健康為數(shù)不少？

是的，第一健康擁有包括內(nèi)科、外科、婦科、耳鼻喉科、放射科、檢驗(yàn)科、眼科等在內(nèi)的各科室醫(yī)療專家100余人，副主任醫(yī)師比例高達(dá)80%以上，目前在深圳排第一。我們認(rèn)為醫(yī)師是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心之一，不惜重金打造自己的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保證高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量。

 

3.  除了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，第一健康還有哪些方式保證品質(zhì)？

一個(gè)是檢驗(yàn)設(shè)備，全部采用國際一流品牌，保證檢測(cè)科學(xué)精準(zhǔn)；

第二個(gè)服務(wù)品質(zhì)。這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是環(huán)境優(yōu)雅別致，讓人覺得輕松舒適；二是信息化技術(shù)，在醫(yī)院和很多地方體檢需要排隊(duì)，但在第一健康不用，我們自主研發(fā)的動(dòng)態(tài)排隊(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)體檢“零等待”；三是服務(wù)。第一健康采用港式管理、會(huì)員制服務(wù)、預(yù)約制，管理體制和服務(wù)流程要求很高，力求給提供客戶最佳體驗(yàn)。第一健康的一個(gè)理念是“醫(yī)者父母心”，提倡“人本關(guān)懷、親情關(guān)懷”，服務(wù)非常細(xì)致、人性化，包括每天的體檢人數(shù)都有限制。

第一健康的會(huì)員滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行的體檢中心，此外還獲得衛(wèi)生部醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心質(zhì)控優(yōu)秀單位、國際腫瘤檢測(cè)基地、中國健康管理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力十大誠信品牌等榮譽(yù)，這都是我們品質(zhì)的認(rèn)可。

 

4.  第一健康目前有哪些服務(wù)？

第一健康目前提供高端體檢、慢病管理、私人醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)管家等健康管理服務(wù)，還有早期防癌篩查、亞健康檢測(cè)、名中醫(yī)堂等特色服務(wù)，可全方位滿足客戶的不同需求。此外，還備有健康管理中心，提供多項(xiàng)特色檢后服務(wù)項(xiàng)目，包括無象源瘦身、齒科、心腦血管調(diào)理、挫骨療法、中醫(yī)保健等，這些服務(wù)都深受會(huì)員們的歡迎。

 

 

5.  目前第一健康發(fā)展?fàn)顩r如何？

自2009年成立以來，第一健康每年以超過60%的速度成長(zhǎng)，目前已有五家分院，深圳三家分院：深國投分院、榮超分院和田廈分院。田廈分院將于7月份中旬開業(yè)，現(xiàn)在第一天的預(yù)約數(shù)量就已經(jīng)滿額了。廣州天河中心區(qū)和杭州江干區(qū)各有一家分院。此外，還成立了第一健康國醫(yī)館錦繡桃園高端會(huì)所。