走品質(zhì)服務(wù)之路--第一健康集團(tuán)2020年度工作會(huì)議在深順利召開

信息來源：第一健康 閱讀 (950) 2021-03-12

2021年3月4日-2021年3月7日，第一健康集團(tuán)在深召開全國高管培訓(xùn)及2020年度工作會(huì)議，集團(tuán)董事長、總裁、各公司負(fù)責(zé)任人、集團(tuán)精英等參與本次會(huì)議，共同提升領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、綜合管理與財(cái)務(wù)管理水平，提升企業(yè)綜合產(chǎn)能。

一、管理培訓(xùn)

前三日為系統(tǒng)的培訓(xùn)大會(huì)，第一健康集團(tuán)特別邀請了前海首創(chuàng)首席顧問王毅老師、張丹老師帶來包含管理、人力、團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)等多個(gè)維度的培訓(xùn)課程。

開課第一天，首先，集團(tuán)副總裁梁總做開班重要講話：本次培訓(xùn)主要為了進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)，今天是整個(gè)培訓(xùn)體系的第一堂課，希望大家在課堂上都能夠認(rèn)真聽講，相互探討，學(xué)以致用，共同努力將集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)具體落地。

前海首創(chuàng)首席顧問王毅老師帶來《管理執(zhí)行力》、《中層管理技能全面提升》等精彩授課。王毅老師運(yùn)用案例討論、視頻學(xué)習(xí)、問答點(diǎn)評、落地建議的教學(xué)方式，用豐富的企業(yè)管理技巧和管理經(jīng)驗(yàn)向各位集團(tuán)精英講授了管理執(zhí)行本質(zhì)、如何增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力以及如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等內(nèi)容。

大家認(rèn)真聽講，記錄課堂重點(diǎn)內(nèi)容，積極上臺分享，課堂上充滿了快樂學(xué)習(xí)的氣氛，整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣、生動(dòng)有趣、專業(yè)性強(qiáng)，充分提升各位課程實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化能力，落地掌握管理提升技巧。

培訓(xùn)第三天，由張丹老師帶來《非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理》課程培訓(xùn)，通過生活實(shí)例、管理游戲及模擬演練，深入解讀企業(yè)賺錢的三大動(dòng)因及其管理運(yùn)用，再以杜邦分析法解讀企業(yè)如何賺錢以及如何更好的達(dá)成利潤改善的目標(biāo)。通過教會(huì)大家理解財(cái)務(wù)思維的內(nèi)涵，建立業(yè)財(cái)融合的信心。

三天的課堂學(xué)習(xí)結(jié)束，但是工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，有用的工具與方法要用了才有用，希望各位集團(tuán)的精英們在以后的工作中能夠多反思、多運(yùn)用、多總結(jié)，早日成為一名優(yōu)秀的管理者并踏上更高的階梯！

二、集團(tuán)總結(jié)

3月7日上午，吳澤坤副總裁代表集團(tuán)，佛山、廣州、潮汕、成都、深圳等分公司的總經(jīng)理代表分公司，分別作了2020年運(yùn)營總結(jié)和2021年的發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo)的匯報(bào)，并就“差異化發(fā)展”這個(gè)命題提出各自的想法，為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

吳澤坤副總裁代表集團(tuán)，向大家作了第一健康集團(tuán)2020年度工作報(bào)告，并且闡述2021年經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃。

2020年，集團(tuán)提出“聚焦體檢主業(yè)，通過加強(qiáng)醫(yī)療品質(zhì)建設(shè)、完善醫(yī)療內(nèi)控體系、加強(qiáng)營銷體系建設(shè)、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)等措施提升公司內(nèi)部管理水平”的工作指導(dǎo)思想；在過去的一年，即使上半年受疫情影響明顯，但集團(tuán)在整體上仍實(shí)現(xiàn)服務(wù)人數(shù)增加，營收和實(shí)收均實(shí)現(xiàn)增長，收獲眾多客戶的好評，并實(shí)現(xiàn)了線上業(yè)務(wù)和品牌影響力雙擴(kuò)展，這離不開集團(tuán)各分公司、各個(gè)部門、各位同事的努力和積極奉獻(xiàn)。

并提出，在2021年，堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)”，全力聚焦體檢主業(yè)，做到個(gè)檢突出、團(tuán)檢增量、健管特色、品質(zhì)標(biāo)桿、服務(wù)領(lǐng)先、科技賦能，打造具有鮮明特色的第一健康新品牌。 

在匯報(bào)中，各分公司總經(jīng)理用具體數(shù)據(jù)進(jìn)行2020年的總結(jié)，認(rèn)為隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，第一健康面臨著全新的挑戰(zhàn)，如何打造品牌，推動(dòng)數(shù)字和醫(yī)療雙驅(qū)動(dòng)，利用數(shù)字手段發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提高客戶體驗(yàn)度，都是新時(shí)代下給到健康行業(yè)和第一健康集團(tuán)的思考。而對于2021年的工作展望，多數(shù)總經(jīng)理提出“品質(zhì)服務(wù)”、“打造品牌”的概念，致力于滿足民眾對于健康體檢服務(wù)的更高期待和多樣化的需求，培養(yǎng)人才，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)，從內(nèi)部的優(yōu)化開始，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，更好地立足于市場，打響第一健康的為國人健康創(chuàng)造未來的口號。

三、總裁講話

第一健康集團(tuán)總裁楊帆跟大家分享了在新冠肺炎病毒疫情對社會(huì)經(jīng)濟(jì)及醫(yī)療健康行業(yè)的影響，以及第一健康集團(tuán)的應(yīng)對策略，并就對2021年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的判斷的確定與不確定性，提出2021年第一健康發(fā)展目標(biāo)與策略。

在2020年，第一健康堅(jiān)持“個(gè)檢突出，團(tuán)檢增量，科技賦能，品質(zhì)保障，創(chuàng)新突破”的發(fā)展思路，以“共享服務(wù)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化運(yùn)營機(jī)構(gòu)，增設(shè)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”為核心，在全體員工的共同努力下，創(chuàng)下2020年的佳績，但全社會(huì)經(jīng)濟(jì)都受影響的情況下，實(shí)屬不易。

接下來，我們將把2021年定位為“品質(zhì)服務(wù)”年，繼續(xù)把“品質(zhì)”放在主要位置，在品質(zhì)服務(wù)上走出我們鮮明的道路，全力聚焦體檢主業(yè)，做健管特色、品質(zhì)標(biāo)桿、服務(wù)領(lǐng)先、科技賦能，打造具有鮮明特色的第一健康新品牌，做一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。

四、董事長講話

第一健康集團(tuán)董事長劉朝霞女士，充分吸收全國政協(xié)2021新年茶話會(huì)的“三牛精神”，鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)“為客服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃?！钡木瘢蕴嵘龂松|(zhì)量為第一健康的光榮使命。

在接下來的2021年，鼓起牛勁和牛力，展現(xiàn)新?lián)?dāng)，實(shí)現(xiàn)新作為，打造差異化品質(zhì)服務(wù)，樹立鮮明特色的第一健康新品牌。

征途漫漫，惟有奮斗。

2021年，讓我們發(fā)揚(yáng)孺子牛、拓荒牛、老黃牛“三?！本?，鉚足牛勁，使出牛力，爭取再“耕耘”個(gè)豐收好年景！

通過本次培訓(xùn)和會(huì)議，各位集團(tuán)的精英都表示收獲良多，并在品質(zhì)提升和團(tuán)隊(duì)管理上產(chǎn)生新的想法，2021年，第一健康集團(tuán)將持續(xù)保障醫(yī)療質(zhì)量、擁抱科技創(chuàng)新，給國人帶去更好的健康體檢服務(wù)。

素材來源 | 第一健康集團(tuán)

整理編輯 | 第一健康集團(tuán)

轉(zhuǎn)載請聯(lián)系 | 第一健康集團(tuán)

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